Modalità di Pagamento

1. Strumenti accettati

Per garantire operazioni chiare e protette, sono ammessi esclusivamente i seguenti metodi di pagamento:

• Visa

• MasterCard

Tutte le transazioni sono regolate in euro (€). Non sono previsti pagamenti in contrassegno, in contanti, tramite bonifico bancario o mediante criptovalute.

2. Sicurezza delle transazioni

I pagamenti vengono elaborati tramite circuiti conformi agli standard di sicurezza applicabili e includono le seguenti misure di protezione:

• crittografia TLS/SSL per la trasmissione sicura dei dati

• utilizzo di gateway certificati PCI-DSS in linea con gli standard internazionali di sicurezza dei pagamenti

• assenza di memorizzazione di dati sensibili quali numero di carta, data di scadenza o codice CVV

• trattamento dei dati personali nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), secondo criteri di liceità, trasparenza e sicurezza

3. Prezzi e trasparenza

Gli importi indicati comprendono l’IVA italiana al 22%.

Le vendite sono effettuate secondo la formula DDP (Delivered Duty Paid), con dazi e spese doganali già inclusi nel prezzo.

La somma visualizzata nella pagina di pagamento rappresenta l’importo finale dovuto, senza costi ulteriori.

4. Procedura di pagamento

Per completare l’acquisto è necessario:

• verificare i dettagli dell’ordine, l’indirizzo di consegna e l’importo complessivo

• selezionare Visa o MasterCard

• inserire numero della carta, data di scadenza, CVV e nominativo del titolare

• confermare la transazione

Al termine del pagamento viene inviata automaticamente un’email di conferma dell’ordine.

In caso di mancata autorizzazione, è possibile utilizzare una carta alternativa o contattare il servizio di assistenza.

5. Rimborsi

L’eventuale rimborso viene accreditato sulla medesima carta utilizzata per l’acquisto.

La carta deve risultare valida e non disattivata al momento dell’elaborazione.

La pratica viene gestita entro 1-3 giorni lavorativi.

L’effettivo accredito può richiedere tra 10 e 15 giorni lavorativi, in funzione delle procedure dell’istituto bancario.

Qualora l’importo non fosse visibile oltre tale termine, è necessario contattare l’assistenza fornendo numero d’ordine e prova del pagamento.

6. Assistenza

Per chiarimenti relativi ai pagamenti o a eventuali anomalie di fatturazione, è possibile utilizzare i seguenti recapiti:

Indirizzo: 2825 N VILLAS LN, CHANDLER, AZ 85224-1898, US
Telefono: +1 (360) 393-4554
Email: mail@luxenestzz.com
Orari di lavoro: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00 (CET)