Chi Siamo

L’attività è orientata alla selezione e alla proposta di prodotti pensati per contribuire alla creazione di ambienti confortevoli, armoniosi e di qualità, con attenzione alla funzionalità e alla coerenza estetica.

1. Principi fondamentali

Trasparenza economica
Gli importi indicati rappresentano il prezzo finale, comprensivo di imposte, senza costi occulti o supplementari.

Equilibrio tra estetica e funzionalità
Le soluzioni proposte integrano aspetto visivo e utilità pratica, in modo coerente con le esigenze quotidiane.

Esperienza di acquisto semplificata
La struttura del sito è organizzata per categorie chiare e navigazione intuitiva, così da agevolare l’individuazione dei prodotti.

Conformità e controllo qualità
Gli articoli sono sottoposti a verifiche e risultano conformi agli standard europei in materia di sicurezza e qualità.

2. Prezzi e consegna

Tutti i prezzi includono l’IVA italiana al 22%.

Le spedizioni avvengono secondo la formula DDP (Delivered Duty Paid), con dazi già assolti e senza ulteriori pagamenti richiesti al destinatario.

L’importo mostrato nella pagina di pagamento corrisponde alla somma complessiva dovuta.

Ogni ordine viene verificato prima della spedizione ed è accompagnato da informazioni di tracciamento complete.

Il tempo stimato di consegna è compreso tra 7 e 14 giorni lavorativi; per zone periferiche possono verificarsi tempi leggermente superiori.

3. Diritti del cliente

Diritto di recesso entro 14 giorni lavorativi
A partire dalla data di ricezione, è possibile restituire il prodotto entro 14 giorni lavorativi, purché l’articolo e l’imballaggio siano integri.

Garanzia legale di 2 anni
In presenza di difetti di conformità, è previsto l’accesso ai rimedi stabiliti dalla normativa, quali riparazione, sostituzione o altra soluzione appropriata.

Assistenza
Le richieste di supporto ricevono riscontro entro 1 giorno lavorativo.

4. Privacy e protezione dei dati

Le comunicazioni online sono protette mediante crittografia TLS/SSL.

Il trattamento dei dati personali è effettuato nel rispetto del GDPR e della normativa italiana sulla privacy.

Le informazioni fornite sono utilizzate esclusivamente per l’esecuzione degli ordini e per il supporto al cliente; non vengono cedute né impiegate per finalità non autorizzate.

5. Contatti

Per richieste di informazioni o assistenza è possibile utilizzare i seguenti recapiti:

Indirizzo: 2825 N VILLAS LN, CHANDLER, AZ 85224-1898, US
Telefono: +1 (360) 393-4554
Email: mail@luxenestzz.com
Orari di lavoro: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00 (CET)